Pagina da Preview Biblioteca Digitale--Pagina de «l'Unità-Nuova Serie(PCI)-Nazionale del 1986»--Id 1158331810.

SPAZIO [...] NOVEMBRE [...] meglio conviene, anzi è la [...] del successo Identità ed immagine: le tappe necessarie per [...] qualificazione« Prezzo e qualità non saranno magari i migliori [...] GIORGIO [...] ci pensiamo bene, noi abbiamo [...] oggetti che acquistiamo, con le [...] un rapporto «umano». Le merci parlano, ci avvertono [...] dentro una scatola o una bottiglia ci sono certi [...] o certi oggetti. Nel presentarsi a noi [...] di chiamarsi birra o vino o acqua [...] di quale bevanda si tratta, se contiene [...] alcol o se di alcol non ne [...] è dolce o amaro. Nel leggere II nome [...] che [...] della confezione troveremo carne [...] marmellata, e cosi via. Dalla lettura [...] sulla base della nostra [...] anticipare il sapore o [...] di quello che troveremo [...]. [...] non ci avverte, però, [...] quanta carne e di che tipo troveremo [...] non ci dice niente sul valore nutritivo: [...] o i [...] come prescrivono le leggi [...] liberano nel nostro organismo quando mangiamo la [...] marmellata; non ci dice niente sulla quantità [...] delle proteine o di altre sostanze nutritive. I nomi degli oggetti [...] ogni acquirente abbia una conoscenza enciclopedica delle [...] in realtà tale conoscenza non [...] non solo i consumatori, [...] ve lo assicuro [...] / professori di merceologia. Éppure non sarebbe male [...] merceologiche fossero un po' più diffuse, anche [...] messaggi della pubblicità. Finora sembra quasi che I [...] merci e le imprese di pubblicità si [...] tenere quanto più fumosi possibile eli aspetti [...] che propagandano. La pubblicità cerca di [...] che, acquistando una certa [...] liquore, pasta alimentare, automobile, [...] finirà per rassomigliare ai [...] immagini: giovani uomini e donne di successo, [...] hanno ancora fascino grazie ai cosmetici, eccederà. Lo stesso linguaggio è [...] un po' ridicolo. Un detersivo è «più [...] significa? Più concentrato di che cosa? di [...] E [...] poi la concentrazione (di che cosa? della [...] del lavaggio? Non sarebbe [...] che un [...] contiene il 30 per [...] tale ingrediente è efficace [...] o per [...] Perché è fatto con [...] certo tipo, perché è miscelato con altri [...] Non [...] più utile spiegare che una pasta o [...] sono più desiderabili e [...] sono ottenuti da questa [...] prima? I consumatori sono cresciuti, in questi [...] disposti oggi a farsi convincere e possono [...] se gli si parla sulla base di [...]. Anche se viviamo in [...] apparente espansione economica, il prezzo, la qualità, [...] caratteristiche più importanti della immagine o [...] frequenza con cui è [...]. Si pensi alle forme [...] confronti della pubblicità televisiva, al potere liberatorio [...] consente almeno di abbassare li suono quando [...] la pubblicità. II cambiamento di qualità [...] il ricupero e [...] delle Informazioni [...] per spiegare e vantare [...] oggetti, possono rappresentare [...] orizzonti e [...] parlare al consumatori. E a questo proposito [...] proposte. La prima è rivolta [...] producono merci e a quelle che producono [...]. Non sarebbe male che [...] e venditori contribuissero a far crescere le [...] prodotti che vendono, spiegando, per esemplo, al [...] carburante diesel propagandato come [...] i addizionato con la [...] che «pulito» significa che I gas [...] contengono tanti grammi di [...] idrocarburi, meno della media di carburanti simili. Forse sarebbe bene spiegare [...] dipende dalla presenza nel detersivo di certi [...]. E così via. Si dice che alcuni [...] dei segreti dì fabbricazione: non scherziamo. I concorrenti sanno tutto [...]. Proviamo invece a coinvolgere [...] sapere quali innovazioni tecniche i fabbricanti hanno [...] sono arrivati attraverso studi, prove e ricerche. Il laboratorio chimico, le [...] analisi che vi si fanno hanno ancora [...] quanto si pensi, purché non siano presentati [...] Immagini melense di falsi [...] che la pubblicità talvolta [...]. Un po' più di [...] coraggio, insomma, e un [...] di fiducia nei cittadini [...] intelligenza! In Italia non esiste [...] di merceologia. [...] grande dizionario merceologico è [...] 1905 al 1935, in varie edizioni, dal [...]. Vittorio [...] (di cui, per inciso, [...] i [...] dalla morte e che [...] padre della scrittrice Maria Bellonci). Un rifacimento di alcuni [...] tale dizionario è risultato molto inferiore [...] originale e comunque non [...] per il grande pubblico. Penso, invece, ad un [...] ai quelli a dispense o del tipo [...] pubblicate da Garzanti, Bompiani, e simili. Credo che sarebbe utile [...] naturalmente, ma sarebbe [...] anche per i produttori [...] per quelli che si sforzano di produrre [...] la qualità delle loro merci e che [...] a far sapere bene e precisamente quanto [...]. ///
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Nel 1985 i [...] a libero servizio [...] supermercati ecc. Nel 1990 i supermercati e [...] dovrebbero sfiorare il [...] con i negozi "tradizionali" ridimensionati [...]. Le ragioni? Il contrarsi [...] (anche per i maggiori controlli fiscali, il [...] di gestione, la maggior forza contrattuale con [...] ma anche un notevole degrado [...] sociale dei dettaglianti classici. Tutto questo e avvenuto, aggiungiamo [...] in contemporanea con una progressiva qualificazione [...] di tutti gli altri [...] della distribuzione organizzata in tutte [...] sue forme. Questo processo di qualificazione [...] di due decenni di comunicazione articolata attraverso [...] e senza esclusione di colpi In termini [...] Investimento [...] di competitività, ha visto affrontare e risolvere [...] e di personalizzazione che hanno amplificato ed [...] i rapporti fra questi [...] grandi protagonisti [...] i loro [...] (target) ma anche le [...] chi vende e chi produce, le aziende [...]. La comunicazione ha assunto [...] la [...] vera importanza ed ha inciso [...] più profondamente [...] della distribuzione e sulla rapidità [...] crescita dimensionale e [...]. Prendiamo, fra i tanti, [...] comunicazione di identità fra i più felici [...] termini di impatto e memorizzazione. Chi non ricorda la [...] Iniziale [...] che con le sue «Mille [...] fissava [...] in modo lapidario, un [...] convenienza? La convenienza si affermava del resto [...] comunicazione come il tema dominante, la «punta [...] incidere su abitudini nel far la spesa [...] non da poco, nei [...]. Ma presto altri temi [...] al primo. Un parallelo che è anche [...] precisa conferma, Io possiamo trovare nella [...] NUCCIO [...] di Pam che affermava perentoriamente In un acrostico «Pam -più a meno» la [...] identità: la qualità che è [...] assortimento e convenienza. Se esaminiamo la comunicazione [...] caratterizza alcune organizzazioni fra le più Importanti [...] di investimento finanziario, scopriamo, infatti, che [...] si è spostato, gradualmente, [...] seconda: è la qualità [...] caratterizzante, la base stessa, [...] pure in tutte le più diverse forme [...] qualità di un servizio come offerta di [...] superiorità di assortimento. Proprio [...] si presenta e qualifica [...] campagna affissioni in cui puntualizza la propria [...] firma «noi siamo quelli dei prodotti freschi» [...] una donna vestita da cuoco: competitività assoluta, [...] freschezza dei prodotti dei negozi al dettaglio [...] allusione [...] ed alla tempestività dei [...] volta dalla necessità di [...] evidentemente sempre crescente! Familiarità e simpatia, appunto, [...] della comunicazione pubblicitaria di [...] che vende un concetto [...] presso il pubbli-co dovuto alla varietà della [...] freschezza) che trasforma 11 far la spesa [...]. II concetto del risparmio [...] riflettori sono spostati su una realtà più [...] e competitiva: [...] piace di più». Ad un personaggio televisivo [...] tutti come il «Tenente Colombo» ricorre Coop [...] nello stesso tempo spiegare, la posizione di [...]. E lo fa con [...] stessa con [...] «La Coop "cooperativa di [...] chi può darti di più?». Un concetto che, come [...] quasi il rapporto punto [...] per toccare il sociale, [...] collettivo, la ragione ultima che spiega tutto, [...] comportamenti d'acquisto di assoluta fiducia dei frequentatori, [...] la scelta, non è mal un problema: «È [...] fresco. Crai, dopo essersi posizionato, Inizialmente, [...] taglio [...] di convenienza che affidava [...] un canguro dal marsupio senza fine [...] di fedeltà al suoi [...] «Crai, dal primo acquisto non si [...] mai», riafferma oggi «convenienza [...] per bocca di testimoniali anonimi relativamente credibili. La [...] sceglie la strada del [...] suo pubblico per ribadire i [...] del Nel negozio arriva [...] che guarda al [...] funzione delia pubblicità è [...] acquistare un prodotto ed i tecnici del [...] tal fine una [...] gamma di mezzi a [...] di volta in volta quelli che meglio [...] scopo. Si lanciano cosi campagne [...] di vario tipo e cioè da ascoltare [...]. La pubblicità ideale riesce [...] necessità e fa scaturire nella totalità dei [...] decisione di acquistare il prodotto reclamizzato, eventualmente [...] altri prodotti abituali, specie se si tratta [...] ordinario consumo. E però molto difficile [...] risultato, sia perché la concorrenza è agguerrita [...] messaggi allettanti tendenti non solo a conservare [...] ma anche ad [...] di nuova e sia [...] di per se molto validi, vengono poi [...] non ricordati al momento giusto. Assume perciò particolare rilevanza [...] punto di vendita, cioè quella [...] fa riemergere nel potenziale [...] momento della scelta, io stimolo latente prece-dentemente [...] pubblicitario. Per essere realmente efficace, [...] conto dello scarso [...] quasi sempre disponibile e [...] generalmente pervade gli acquirenti dei beni di [...] FERRUCCIO [...] a fare la spesa: [...] quindi essere attrattiva, concisa, immediata e ben [...]. Specialmente nel campo dei [...] essa deve inoltre avviare alla progressiva «stanchezza» [...] desideroso di novità, sempre pronto a scoprire [...] solo per confermare [...] bontà delle proprie scelte [...] abitudini. Lunghe ed accurate indagini [...] dimostrato che il prezzo evidenziato incentiva ali [...] cliente, specie se tale prezzo è particolarmente [...] è in fase di campagna promozionale, od [...] formato od in [...]. Un [...] di prezzo di nuova [...] poco giunto in Italia è il blocco [...]. Nato pochi anni fa [...] Australia, [...] viene diffusamente impiegato, esso è stato successivamente [...] nome di [...] in nazioni di altri [...] in Usa e Canada, ove ha avuto [...] ed una ottima accoglienza da parte di [...] quotate case produttrici di generi di largo [...] catene di supermarket. [...] viene ora prodotto e venduto [...] esclusiva da una ditta italiana molto aperta ai prodotti [...] ed operante su scala europea. Il [...] è estremamente semplice: consiste [...] trenta fogli stampati su bozzetto del cliente [...] variabili in un vasto campo; ognuno dei [...] suo lato superiore una striscia fortemente adesiva [...] di due peculiari caratteristiche: incollaggio molto tenace [...] (bordo dello scaffale, scatola, contenitore o confezione [...] dopo la [...] rimozione, di deposito di [...] adesivo sulle superfici su cui è stato [...]. Una [...] eccezionale caratteristica consiste nel fatto [...] consentire, ad una sola persona ed in un [...] minimo, di effettuare tutto il [...] ciclo applicativo, e cioè scrivere il prezzo da evidenziare, [...] il foglio e [...] correttamente senza difficoltà nella posizione [...] indicata: la somma della spesa per [...] del [...] e ael suo costo di [...] in loco risulta così inferiore a quella globale (costo [...] applicazione) di tutti eli altri mezzi promozionali della stessa [...] nel pieno dell'era della rivoluzione commerciale, rivoluzione analoga a [...] avvenuta [...] del secolo nel [...] industriale, che esaltò [...] del fattore [...] in ogni processo economico. Anche nel campo della [...] tempo dovrà essere sempre più razionalizzato, mentre [...] punti di vendita lascia ancora ai negozianti [...] di tempi morti, che vengono oggi parzialmente [...] lavori di ripiego, il più tipico [...] è la prezzatura artigianale [...] in molteplici forme diverse. Però in un futuro [...] maggior organizzazione e la necessità di ridurre [...] distribuzione obbligheranno a ridimensionare, fino alla loro [...] morti e ad effettuare le funzioni accessorie [...] sistemi che richiedono il minor dispendio possibile [...]. L accoglienza vasta e [...] hanno avuto nelle nazioni [...] proprio dovuta ai detti loro pregi ed [...] massiccio impiego si manifesterà prossimamente in Italia, [...] mano che la distribuzione sarà costretta a [...] costi per diminuire una parte dei ricarichi [...] sui prezzi dei suoi acquisti: il beneficio [...] oia del consumatore, che avrà modo di [...] ha bisogno ad un [...] a quello a cui il produttore vende, [...] commerciante più aperto alle innovazioni, [...] si sarà adeguato, sollecitamente [...] suoi concorrenti, alle tendenze evolutive (ed irreversibili) [...] suo settore di attività. Un arguto ed entusiasta [...] ha paragonato il loro sviluppo a quello [...] del caffè consumato al bar: il maggior [...] abitudine ormai generalizzata è largamente compensato dalla [...] superiore qualità del prodotto rispetto a quello [...] casa: tale confronto spiega meglio di ogni [...] piccola rivoluzione e la grande evoluzione che [...] al mondo della distribuzione. Emerge chiaramente quindi che [...] consumatore e diverso da quello di un [...]. Gli stimoli che il [...] mondo [...] (comunicazione In senso lato) [...] una nuova coscienza maturata durante il periodo [...] attraverso momenti di profonde riflessioni, per arrivare [...] In questi anni. [...] del «consumo» senza dubbio [...] è cresciuta [...] a ciò che sì [...] aumentata altresì la richiesta di qualità e [...]. I cambiamenti di stili [...] consumatore legati ad importanti modificazioni della cultura [...] hanno modificato numerosi mercati. Infatti il consumatore, 11 [...] questa fase culturale sociale, è orientato [...] di prodotti concreti, con [...] prediligendo prodotti garantiti, di [...] assoluto offrono benessere: una vita migliore. Questa nuova [...] spinge sempre di più [...] Imprese [...] e le imprese di distribuzione a far [...] del mercato con un nuovo e più [...] confronti del consumatore e della società. Il rapido cambiamento dello [...] del passato, coinvolge oltre ai delicati equilibri [...] modificazioni della domanda diversa per i differenti [...] rilevati. Necessariamente viene richiesta [...] una capacità di intervento [...] coinvolga il prodotto sotto il punto di [...] principalmente, ciò che il prodotto è capace [...] la propria [...]. Infatti, le grandi scoperte [...] dei consumi risalgono a parecchi anni fa [...] anni del secolo) e In questi ultimi [...] perfezionato il processo produttivo e la capacità [...] immagini. In armonia con gli [...] che sono sempre meno di «movimento» e [...] alla ricerca del prodotto di qualità, naturalità [...] (qualità del processo) nonché [...] del servizio, si prospetta [...] anche nel processo innovativo nel settore distributivo. I [...] bisogni del consumatore [...] sempre più due funzioni ben distinte: da una parte [...] dove e come vendere e [...] su cosa e con quali [...] vendere. SI è Instaurata ormai [...] e si prevedono cambiamenti sostanziali nel [...] (»La tua spesa meglio [...] e della ricchezza [...]. La comunicazione, anche in [...] sintonizza col target sulla lunghezza [...] del processo di Identificazione [...] fa con quella frase solo apparentemente casual [...] «Ciao [...] grazie [...]. Quanto alla [...] e con questo chiuderemo [...] giro [...] sulla comunicazione della Distribuzione Organizzata [...] posti in giusto rilievo i vantaggi che [...] consumatore una grande organizzazione fondata sulla cooperazione, [...] dai prodotti «a marchio esclusivo» della catena. È intuitivo, a questo [...] siffatte strategie di comunicazione, miranti ad assicurare [...] e personalizzazione della loro immagine presso il [...] possono innestare, con più o meno successo, [...]. Sono tipi di azioni [...] sempre di più la loro capacità di [...] nella misura in cui avranno re-spiro più [...] di investimento. Il che non vuol [...] necessariamente che la pubblicità anche promozionale dovrà [...] di risonanza della distribuzione e dei suoi [...] anche [...] e soprattutto [...] comunicare meglio in quanto [...] commercialmente e socialmente più utile. Commercialmente perché intensifica il [...] industria e consumatori veicolando [...] sempre più qualificata e [...] con la massima professionalità [...] delle regole del gioco [...] proprio nei confronti [...] collettività dei consumatori che, [...] acquisto per loro più accessibili e comodi, [...] defatiganti perdite di tempo tutto quanto cercano: [...] qualità e della convenienza di un servizio. Il fenomeno [...] canto rappresenta per le [...] industrie produttrici un veicolo ormai insostituibile di [...] una produzione sempre più diversificata oltre che [...] comunicazione aggiuntiva e completare atto ad integrare [...] propria immagine generale. Quindi, sì, anche alle [...] temporanee [...] é molto personalizzate, ben [...] inserite in un più ampio contesto di [...]. ///
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Quella nuova «attenzione» verso [...] a far convivere le regole di mercato [...] rispettoso rapporto con chi compra -Cambiano gli [...] FRANCESCO [...] industria e distribuzione proprio [...] che pone i due interlocutori necessariamente sullo [...] responsabilità su due aree distinte ma complementari. Prodotti e processi assumeranno [...] più valore verso il consumatore attraverso forme [...] e, nel contempo, [...] del supermercato e le [...] servizio in grado di rispondere alle nuove [...] il campo [...] della distribuzione. In generale si è [...] se ne parla, del confronto che spesse [...] tra Industria dr produzione ed industria di [...] operative derivano dagli obiettivi differenti e forse [...] convinti che la grande sfida sul piano [...] mercato manterrà i giusti equilibri. La tensione ai [...] costante applicazione di innovazioni, dovrebbe permettere una [...] difficoltà che produrre e distribuire comportano. Crediamo che sia oltremodo [...] cambiamento anziché [...] siamo sicuri che in [...] il dialogo fra distribuzione e industria verrà Incentrato [...] meramente commerciali. Dovremo necessariamente affrontare insieme [...] portata, basati [...] a chiarire le aree [...] ruoli. Tendere a scelte coerenti [...] del sistema che sta cambiando velocemente e [...] le scelte del partner arrivando, se necessario, [...] Incidere [...] su cambiamenti gestionali ed organizzativi, anziché [...] a [...]. Senza alcun dubbio i [...] cooperazione, [...] e dalle attività private [...] moderna sono recepiti favorevolmente nelle società e Impegnano [...] di produzione ad investire sui processi produttivi [...] che [...] di garanzie qualitative sulle [...] trasformeranno quantunque in un contesto competitivo e [...] un maggior profitto per il sistema, una [...] equa In funzione di [...] e, quel che più [...]. In un ottimo rapporto [...] per 11 consumatore. ///
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In un ottimo rapporto [...] per 11 consumatore.